به طور کلی بسیاری از افرادی که از لپ تاپ استفاده می کنند، از این رو ممکن است برای بسیاری از افراد ارور صفحه آبی لپ تاپ رخ دهد. این ارور که به نام صفحه مرگ هم شناخته می‌شود و از دسته مشکلات رایج در این زمینه محسوب می شود. البته نکته قابل توجه در این رابطه این که روش های مختلف برای حل این مشکل وجود دارند. از این رو در این مطلب قصد داریم تا به بررسی دقیق این موضوع بپردازیم.
متداول ترین کد های ارور صفحه آبی لپ تاپ
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED؛ یکی از اصلی ترین کدها در ارور صفحه آبی
این خطا مربوط به خطایی در پردازش GPU است و ممکن است به این دلیل باشد که آداپتور نمایشگر خود را به حد مجاز رسانده یا نشانه‌ای از خرابی درایورها باشد.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
یک فرآیند سیستمی است که به یک آدرس حافظه ناموجود اشاره کرده است. در این حالت درایور یا فرآیند سیستم مشکل داشته یا رم آسیب دیده است و نیاز به مراجعه مراکز تعمیرات کامپیوتر می باشد.
این آموزش برای شما مفید خواهد بود: آموزش بازکردن قفل لپ تاپ
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
این خطا اغلب درایور یا فرآیند سیستمی را که باعث آن شده است، فهرست می کند. اگر فایل سیستمی علامت گذاری شده است، هنگام عیب یابی مراقب باشید. به روز رسانی و بازگرداندن درایورها نسبت به اصلاحات سیستم خطر کمتری دارند.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
وقتی درایور دستگاه قدیمی بوده یا با سیستم ناسازگار باشد، این خطا ظاهر می شود. به همین ترتیب، برخی از فایل های سیستم ممکن است خراب شوند.
NTFS_FILE_SYSTEM
یکی دیگر از کد ها در ارور صفحه آبی لپ تاپ مربوط به NTFS_FILE_SYSTEM می شود. این خطا نشان می دهد که بخشی از هارد دیسک خراب شده است که به دلیل قدیمی بودن ممکن است برای دیسک اتفاق بیفتد. در این حالت اسکن دیسک می تواند بخش های آسیب دیده را پیدا و تعمیر کند.
DATA_BUS_ERROR
یک کد جامع برای مشکلات سخت افزاری است؛ به این معنی که یا قطعه سخت افزار شکسته، ناسازگار است یا به درستی تنظیم نشده است.
خطای صفحه آبی سیستم به زبانی غیر از کدها
ارور صفحه آبی لپ تاپ علاوه بر بروز کد های رو صفحه، ممکن است بدون نمایش کد های خطا نیز رخ دهد. به طور کلی خطاهای صفحه آبی لپ تاتپ در حین آپدیت کردن یا پس از نصب برنامه یا به روزرسانی درایور به وجود می آیند. با این حال، مواجه شدن با این خطاها در طول استفاده عمومی غیر معمول نیست.
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید: دلایل خاموش شدن لپ تاپ
تعمیر صفحه آبی مرگ با دسترسی دسکتاپ
اگر خطای صفحه آبی را مشاهده کردید و همچنان امکان دسترسی به دسکتاپ را دارید، مشکل از برنامه ای است که نصب کرده اید، درایور قدیمی است یا به روزرسانی ویندوز 10 با مشکل همراه بوده است. روش های مختلفی برای رفع این مشکل وجود دارند.
برخی از مراحل برای رفع این مشکل به شرح زیر هستند:
- بررسی کنید چه به‌روزرسانی‌ها و درایورهایی روی ویندوز نصب شده اند.
- در صورت نیاز درایورهای جدید را به روز کنید.
- هر به روزرسانی و درایوری را که نصب کرده اید، حذف کنید.
- هر وسیله جانبی مشکل ساز را حذف کنید.
حذف به روز رسانی ها برای حل بلو اسکرین لپ تاپ
اگر بعد از نصب به روزرسانی، با خطای بلو اسکرین لپ تاپ مواجه شده اید، برای رفع مشکل، اولین کاری که می توانید امتحان کنید، حذف به روزرسانی های اخیر است.
برای حل این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا وارد محیط بازیابی ویندوز (WinRE) شوید.
- سپس دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه نگه دارید و دستگاه را خاموش کنید.
- در ادامه دکمه پاور را فشار داده تا دستگاه روشن شود.
- به محض اینکه پاسخی روی صفحه نمایش داده شد، دکمه پاور را دوباره به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا لپ تاپ شما خاموش شود.
- دکمه پاور را دوباره فشار داده تا دستگاه روشن شود.
- دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.
- دکمه پاور را دوباره فشار دهید تا دستگاه روشن شود.
- حالا لپ تاپ شما ری ستارت می شود و وارد WinRE می شود.
راه اندازی ویندوز در حالت ایمن؛ یکی از اقدامات برای رفع ارور صفحه آبی لپ تاپ
- در صفحه انتخاب گزینه، عیب یابی> گزینه های پیشرفته> تنظیمات راه اندازی > راه‌اندازی مجدد را انتخاب کنید.
- پس از راه اندازی مجدد دستگاه، مجموعه ای از گزینه ها را مشاهده خواهید کرد.
- شما باید گزینه Safe Mode را از لیست انتخاب کنید که اغلب با فشار دادن F5 قابل دسترسی است.
- به روز رسانی های اخیر را در کنترل پنل حذف کنید.
- سپس در کادر جستجو عبارت Control Panel را تایپ کنید.
- در ادامه گزینه Uninstall a program را انتخاب کنید.
- سپس مشاهده به روزرسانی های نصب شده را انتخاب کنید و برای مرتب کردن آخرین به روزرسانی ها، Installed On را انتخاب کنید.
- روی به روزرسانی که می خواهید حذف شود کلیک راست کرده و برای تایید گزینه Yes را انتخاب کنید.
- گزینه Restart Now را برای پاک کردن کامل به روزرسانی انتخاب کنید.
- به این ترتیب این احتمال وجود دارد که صفحه آبی لپ تاپ دیگر ظاهر نشود.
اسکن SFC را اجرا کنید
اگر هیچ کدام از راه حل های بالا، نتیجه دل خواه شما را ایجاد نکرد، وقت آن رسیده فایل های سیستمی آسیب دیده یا مفقود را با استفاده از اسکن System File Checker (SFC) جستجو کرده و در صورت امکان آن ها را تعمیر یا جایگزین کنید تا دیگر با خطای مرگ یا صفحه آبی لپ تاپ روبرو نشوید.
در ادامه نحوه اجرای اسکن System File Checker با استفاده از Command Prompt آمده است:
- ابتدا کلید Windows را فشار داده و عبارت cmd را تایپ کنید.
- روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
- در هر فرمانی که ظاهر می شود، بله یا OK را انتخاب کنید.
- منوی شروع ویندوز باز است، روی خط فرمان کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
هارد دیسک خود را اسکن کنید
اسکن هارد دیسک CHKDSK به دنبال قسمت های آسیب دیده دیسک سخت، از جمله سیستم های فایل خراب و آسیب فیزیکی به خود دیسک می گردد که هر دو از دلایل رایج صفحه آبی لپ تاپ و مرگ هستند.
برای اجرای اسکن CHKDSK، کلید Windows را فشار داده و cmd را تایپ کنید.
روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
در صورت درخواست، روی بله یا OK کلیک کنید.
منوی شروع ویندوز باز است، روی خط فرمان کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
بیشتر بخوانید: دلایل خط افتادن روی مانیتور لپ تاپ
اسکن هارد درایو برای حل مشکل صفحه آبی لپ تاپ
- برای انجام این اقدام ابتدا به سادگی chkdsk را تایپ کنید و Enter را بزنید تا خط فرمان اجرا شود و اسکن آغاز شود.
- یک خط فرمان نشان داده شده و chkdsk تایپ شده است.
- اگر اسکن خطا های درایو را شناسایی کرد، باید یک فرآیند CHKDSK جدید برای تعمیر آن ها اجرا کنید.
- chkdsk /r را در Command Prompt تایپ کنید و Enter را بزنید.
- این یک اسکن تشخیصی عمیق تر را راه اندازی می کند و بخش های هارد آسیب دیده را بازیابی می کند تا در سیستم فایل قابل خواندن باشند.
- سخت افزار با گذشت زمان کاهش می یابد، بنابراین اگر دیسک شما بیش از چند سال عمر دارد، باید این نوع تست هارد دیسک را به طور منظم انجام دهید تا مشکلات را قبل از اینکه منجر به خرابی شود، حل کنید.
