25 راه حل رفع مشکل عدم خواندن سیم کارت در گوشی

25 پاسخ

1. سلام وقتتون بخیر من گوشیم سامسونگ a20 s دو سیمکارته است
   اما از دیروز سیمکارت یکش نمیخونه حتی سیمکارت ها باهم جابجا کردم بازم مشکلم حل نشد مشکل از سیمکارتمم نبود میتونید کمکم کنید و بگید باید چکار کنم؟

   پاسخ

   1. روز به خیر دوست عزیز،
      ممکن است اسلات سیم کارت شما خراب شده باشد که در این صورت باید تکنسین دستگاه را از نزدیک بررسی کنند. پیش از آن می توانید دستگاه را خاموش و روشن کرده یا یک بار روی حالت پرواز بگذارید. اگر حل نشد با شماره 54114-021 تماس بگیرید.

      پاسخ

2. سلام من گوشی a 10s دارم راه اندازی به تنظیمات کارخانه بازنشانی کردم سیمکارت وقتی بازنشانی کردم تو گوشی بود بعد اینکه بازنشانی شد سیمکارت دیگه بالا نیاورد انداختم تو یه گوشی دیگه بالا اورد یه سیمکارت دیگه انداختم تو گوشیم بالا نیاورد همه کار هایی که گفتین رو کردم هیچی کار نمیکنه ولی IMEIگوشی من یه چیز دیگه است بعد پیامکی که به شماره ام اومده بود IMEI اون یه چیز دیگه بود یعنی این مشکلو ایجاد کرده اگه میشه راهنمایی کنید

   پاسخ

3. سلام من گوشی a10sدارم وقتی تک سیم کارتس کار میده و نت فعاله ولی وقتی سیم کارت دوم رو وارد میکنم حتی نت بالا نمیاد و سیم کارت ها خوانده نمیشه چ کنم؟

   پاسخ

   1. سلام، مشکل شما ممکن است به دلیل تنظیمات یا مشکل سخت افزاری باشد. در ابتدا، مطمئن شوید که سیم کارت دوم و به درستی درون گوشی قرار دارد. سپس، به تنظیمات گوشی خود بروید و مطمئن شوید که سیم کارت دوم شناخته شده و به درستی تنظیم شده است. برخی گوشی‌ها نیاز به فعال‌سازی سیم کارت دوم دارند.
      اگر مشکلی در تنظیمات وجود ندارد و سیم کارت ها همچنان خوانده نمی شوند، ممکن است مشکل سخت افزاری داشته باشید. در این صورت، پیشنهاد می‌شود با شماره 54114-02 تماس بگیرید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند.

      پاسخ

4. سلام خسته نباشید من گوشیم رو حدودا دو ماهه خریداری کردم a14 هستش اول که سیمکارت رو انداختم درست بود و آنتن داشت اما. بعد از یک مدت کلا آنتن پرید و نمیتونستم با هیچکس تماس بگیرم و پیامک بدم و به اینترنت وصل شم و کسی هم نمیتونست به من اس ام اس بده یا تماس بگیره
   سیمکارت رو انداختم روی خط دو درست شد یکبار دیگه هم همینطوری شد حدود نیم ساعت سیمکارت رو درآوردم دوباره انداختم درست شد اما الان دوباره همونطوری شده هرکاری هم میکنم درست نمیشه با اپراتور ایرانسل و کسی که گوشی رو ازش خریدم هم تماس گرفتم نه سیمکارت مشکل داره نه گوشی باید چیکار کنم؟

   پاسخ

   1. سلام دوست عزیز روزتون به خیر،
      متأسفیم که با این مشکل روبرو شدید. برای تشخیص دقیق لازم است تکنسین از نزدیک گوشی شما را بررسی کنند. برای این کار می توانید به صورت حضوری به یکی از شعب ما مراجعه کنید. اگر مایل باشید می توانید پیش از مراجعه با شماره 54114-021 نماس بگیرید تا کارشناسان به سوالات شما پاسخ دهند.

      پاسخ

5. سلام ، من سیم کارت دائمی ایرانسل گرفتم و انداختم تو گوشیم متاسفانه کار نمیکنه گوشی رو خاموش روشن میکنم بازم نمیشه سیم کارت رو در میارم مجددا میندازم تو بازم نمیشه کار نمیکنه موندم چیکار کنم

   پاسخ

   1. سلام دوست عزیز امکان داره مشکل از سمت اپراتور موردنظر باشه. اگر چنانچه مطمعن هستین مشکل از سمت اپراتور نیست، نیاز هست که گوشی توسط تکنسین بررسی بشه.

      پاسخ

6. سلام
   من گوشیم j5 pro است نمیدونم چرا سیمکارتامو میزارم رو گوشیم بالا نمیاره میگه روی شبکه ثبت نشده ولی همون سیمکارت ها رو میزارم رو یه گوشیه دیگه بالا میاره با نت و آنتن دهی خوب
   لطفا اگه میدونید مشکل از چیه راهنماییم کنید.

   پاسخ

   1. سلام دوست عزیز، گوشی شما باید توسط تکنسین بررسی بشه، لطفا با شماره های ذکر شده در سایت تماس بگیرید.

      پاسخ

7. گوشی من a11چند وقتی بدون سیمکارت بود الان که گذاشتم نمیخونه سیمکارت رو

   پاسخ

8. سلام،سامسونگ B310داشتم که زمین خورده وشکسته بود که بعد 5سال قاب وفرم وباطری تعویض کردم روشن هستش.سیم کارت هم شناسایی میکنه ولی بالا نه آنتن هست نه شکل آنتن فقط شکلهست لطفاً راهنمایی کنید چکار کنم ،همتا هم چک کردم مشکلی نداشت؟

   پاسخ

   1. ایراد مربوطه هم میتواند از خشاب سیم کارت باشه هم میتوند مربوط به برد دستگاه شود در رابطه با هردو مورد خدمات برای دستگاه قابل ارائه بوده و برای دریافت خدمات میتونید تشریف بیارید شعبمون در تهران ، کرج یا مشهد بابت ارائه ی خدمات . درصورت عدم امکان مراجعه حضوری میتونید دستگاه رو از طریق پست ارسال کنید. جهت ارسال از طریق پست نیاز هست که باشماره های ذکر شده در سایت تماس بگیرید تا نحوه ارسال را کارشناسان خدمتتون ارائه دهند.

      پاسخ

9. با سلام من یه گوشa10s
   دارم تازه بروزرسانی کردم الان دیگه شبکه رو پیدا نمیکنه اصلا آنتن نداره

   پاسخ

10. درود. من سامسونگ گلکسی دارم. سی کارت را نمی خونه و در پخش فیلم هم هنگ میکنه. همه کار هم کردم درست نشدهـ اقدامات اولیه

    پاسخ

11. سلام گوشی سامسونگ a10s رو بروز رسانی کردم الان هر دو سیم کارتم غیر فعال شدن.راهنمایی کنید

    پاسخ

    1. سلام گوشی من Redmi not9 هست و اصلا علامت سیم‌کارت دوم نشون نمی‌ده کلا حتی علامت آنتن ندارع ینی کلا هیچی نیس فقط ی سیم کارت بالا میاد

       پاسخ

12. سلام وقتتون بخیر، من دو روز گوشیمو عوض کردم الان ردمی k40 دارم اما سیم کارت های وب را ساپورت نمیکنه بدون سرویسه، شبکه نداره ریست کردم تنظیم کارخانه زدم فقط برای های‌وب اینجوریه راه حلش چیه

    پاسخ

13. سلام من سیمکارتم را از گوشی لمسیم در اوردم توی گوشی نوکیا انداختم ولی کد امنیتی میخواد، هر چی کد زدم کار نکرد

    پاسخ

    1. سلام دوست عزیز این كد بر روی دستگاه تلفن تنظیم می‌شود و در گوشی‌های NOKIA به طور پیشفرض برابر 12345 است.

       پاسخ

14. سلام. گوشی s21 اولترا دارم تقریبا” ۵ ماهه خریدم و بدون هیچ مشکلی کار می‌کرد چند روزی هست شبکه ارتباطی تغییر کرد سرعت اینترنتم خیلی پایین اومده و حتی ورودی و خروجی تماس و پیامک هم غیر فعال شده. یعنی وقتی به خطم زنگ میزنم پیغام در شبکه موجود نیست به من میده. مشکل از سیم کارت هم ظاهرا” نیست چون پیگیری کردم گفتن مشکلی نداره. اصلا” رجیستر نمیشه فقط 2g 3g اونم به سختی رجیستر میکنه. روی 4g 5g هنگ میکنه یا خارج میشه. ایراد چی میتونه باشه. لطفا” راهنمایی کنید. ممنون

    پاسخ

    1. سلام وقت بخیر. گارانتی داره، باید با شرکت گارانتی کننده اش تماس بگیرید

       پاسخ

15. سلام من سامسونگ s21 اولترا را یکسال دارم و از ایران گرفتم با سیم کارتهای ایران هم کار می کند اما با سیم کارت خارجی کار نمی کند باید چه کنم

    پاسخ

    1. سلام باید با سامانه ی همتا تماس بگیرید

       پاسخ